Tham khảo

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn

Khi bạn mở tài khoản trên fet88, thông tin cá nhân, số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và lịch sử giao dịch của…

Mã hóa đầu cuối cho ví điện tửXác minh hai lớp tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
fet88 Chúng tôi giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, muốn xem lại thông tin cá nhân hoặc yêu cầu thay đổi chi tiết, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ.

Trò chuyện trực tuyến

Mở tài khoản fet88 và nhấn biểu tượng hỗ trợ để nói chuyện với đội ngũ. Sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt quanh ngày.

Điều chỉnh trong tài khoản

Cài đặt riêng tư nằm trong phần 'Tài khoản' của bạn. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc ưu tiên nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Máy chủ của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối.

Mã hóa SSL 256-bit

Tất cả liên kết giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ fet88 đều được mã hóa để chống lại truy cập trái phép.

Xác minh hai lớp

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận đến email hoặc số điện thoại của bạn trước khi giao dịch hoàn tất.

Không lưu dữ liệu nhạy cảm

Chúng tôi không giữ mã PIN, mã OTP hay chi tiết thẻ ngân hàng trên máy chủ. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của bên thứ ba.

Giám sát lưu lượng truy cập

Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản của bạn. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie được sử dụng để lưu trữ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử phiên làm việc. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu ý về quyền truy cập

Nếu bạn muốn sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong vòng 7 năm theo yêu cầu pháp luật để xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, nhưng thông tin giao dịch sẽ được giữ lại vì lý do tuân thủ.

Không. fet88 không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán, hỗ trợ tài khoản, tuân thủ pháp luật và cải thiện dịch vụ cho bạn.

Chúng tôi ghi lại vị trí và thiết bị khi bạn đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Điều này là để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví điện tử trên máy chủ. Thông tin được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chỉ có mã xác nhận được lưu trong tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể quản lý cài đặt thông báo trong phần 'Cài đặt' của tài khoản. Chúng tôi vẫn sẽ gửi thông báo pháp luật hoặc an niêm cần thiết, nhưng bạn có thể tắt thông báo tiếp thị.

Không. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Chỉ bạn mới có thể đặt lại bằng cách xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Có. Liên hệ với hỗ trợ tài khoản và yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cung cấp tệp chứa tất cả thông tin liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.