Tham khảo

Những quy tắc chúng tôi giữ để bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn đăng ký tại fet88, bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo những điều khoản cơ bản mà chúng tôi nêu rõ ở đây.

Xác minh ví điện tửQuyền rút tiềnBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ theo yêu cầu
fet88 Những quy tắc chúng tôi giữ để bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Chúng tôi ở đây khi bạn cần

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền rút tiền hoặc cách xác minh tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời những thắc mắc về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nói chuyện với đội hỗ trợ ngay trên trang web hoặc ứng dụng. Trả lời nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, nạp tiền và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn về quyền tài khoản và rút tiền.

Đội hỗ trợ di động

Trên điện thoại, bạn có thể nhắn tin hoặc gọi để hỏi về vấn đề ví hoặc điều khoản. Đáp ứng hỗ trợ tiếng Việt khả dụng mọi lúc.

QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn — tên, số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn trên máy chủ mã hóa.

Mã hóa an toàn

Tất cả giao dịch ví và chi tiết tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền quá mạng công cộng mà không bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến 3 năm để tuân thủ kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho nhà quảng cáo hoặc chia sẻ với các công ty khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong 7 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn và cải thiện trải nghiệm trang web. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn lo ngại quyền riêng tư hoặc muốn tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy yêu cầu chi tiết từ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh khác thường đặt ra về điều khoản tài khoản, rút tiền và quyền của họ.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong vòng dưới hai giờ. Tài khoản của bạn phải được xác minh và số dư đủ để rút.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Theo dõi hướng dẫn trên email để tạo mật khẩu mới trong vòng 30 phút.

Trong cài đặt tài khoản, chọn 'Thêm ví thanh toán'. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số điện thoại liên kết và xác nhận bằng mã OTP. Ví được xác minh ngay để bạn có thể nạp và rút tiền.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và chi tiết ví bất cứ lúc nào. Hãy vào 'Cài đặt tài khoản', nhấn 'Chỉnh sửa' và làm theo các bước xác nhận. Các ví mới cần xác minh OTP trước khi có thể dùng.

Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng có thể bị vô hiệu hóa. Tiền trong tài khoản vẫn an toàn. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại tài khoản nếu bạn muốn quay lại chơi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là đồng ý với phiên bản mới.

Có, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Khóa tài khoản' và xác nhận. Tiền của bạn vẫn nằm an toàn trong tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu rút.